خدمات پس از فروش

خدمات شرکت تسنیم شامل موارد ذیل می گردد :

  • پاسخ سریع از سوی تیم های خدماتی.

  • خدمات اضطراری و خدمات Helpdesk .

  • برنامه های ارایه خدمات و نگهداری با ارایه گزارشهایی در مورد تاریخچه مراجعات و هزینه‌ها

  • توافق برای نگهداری برنامه‌ریزی شده به منظور پیشگیری از بروز خرابی های غیر ضروری و جلوگیری از تبدیل مشکلات کوچک به اقدامات تعمیراتی بزرگ.

  • آموزش دادن مشتریان و برنامه‌های حمایتی.

  • به روز‌رسانی محصولات به منظور تامین ایمنی ، احساس آرامش و عملکرد بهتر.

  • بررسی و ارایه توصیه‌های فنی در زمینه بهینه‌سازی و جایگزین کردن قطعات فرسوده جهت افزایش طول عمر سیستم‌ها.

  • حصول اطمینان از اینکه محصولات از تنظیمات ایمنی در نظر گرفته شده پیروی می کنند .

  • posht1
پیشنهاد ما :

پیشنهاد میگردد پس از اتمام دوران گارانتی محصول خود ، یکی از قرارداد‌های پشتیبانی را بسته به نیاز ، منعقد نمایید اما چنانچه شما هیچ قراردادی با شرکت منعقد نفرمایید، باز هم همواره از خدمات پس از فروش ما بهره‌ مند خواهید بود .
بدین معنا که در هنگام بروز هرگونه مشکل، می‌توانید به شرکت اعلام خرابی نمایید. کارشناسان ما در اسرع وقت در محل حضور یافته و انجام وظیفه می‌نمایند. با این تفاوت که در این حالت محصول شما سرویس ادواری نگردیده و از عمر مفید کمتری برخوردار خواهد بود.
هنگام حضور کارشناسان در محل، کلیه هزینه ها شامل ایاب و ذهاب، تعمیرات و تعویض قطعات، مطابق تعرفه دریافت گردیده و شامل هزینه‌های اضافی نخواهد شد.